{"id":2558,"date":"2013-04-03T15:21:07","date_gmt":"2013-04-03T13:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/?p=2558"},"modified":"2023-11-23T20:54:04","modified_gmt":"2023-11-23T19:54:04","slug":"nielsen-iri-infoscan-e-il-general-merchandise-non-food","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/nielsen-iri-infoscan-e-il-general-merchandise-non-food\/","title":{"rendered":"Nielsen, IRI e il General Merchandise (non food)"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sopra : agli albori di IRI-Infoscan in Italia, un invito del novembre 1994, dove era presente come speaker anche Tom Wilson<\/a>.<\/p>\n

Agli inizi degli anni ’90 Esselunga dava i dati di venduto dei propri assortimenti di articoli confezionati\u00a0di 4 punti di vendita a Nielsen<\/strong> per le proprie rilevazioni (quote di mercato, crescita delle medesime, peso dei fatturati di categoria, etc.).<\/p>\n

IRI Infoscan, oggi IRI<\/strong> (logo sopra), non era ancora sbarcata in Italia dagli USA.<\/p>\n

All’epoca ero buyer\u00a0del General Merchandise (non food<\/strong>).<\/p>\n

Il nome General Merchandise veniva dagli USA<\/a> ed era stato\u00a0scelto e voluto da mio padre.<\/p>\n

Nel 1993 diventavo dirigente e\u00a0direttore acquisti del settore<\/strong>.<\/p>\n

L’anno successivo diventavo direttore marketing di Esselunga<\/strong><\/a> (pur rimanendo buyer e direttore acquisti non food).<\/p>\n

Avrei\u00a0dovuto quindi, tra le tante cose,\u00a0gestire anche\u00a0le informazioni\u00a0riguardanti gli andamenti di mercato.<\/p>\n

Purtroppo, gi\u00e0 da semplice buyer, mi ero accorto che i dati che ci dava Nielsen erano poco affidabili.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Nel 1994 ne\u00a0interruppi il flusso verso Nielsen\u00a0e finimmo in tribunale<\/strong>, anche perch\u00e8 l’allora A.D. di Nielsen fece ascoltare le chiamate tra lui e me dal suo avvocato, cos che non reputai corretta.<\/p>\n

Al Palazzo di Giustizia di Milano andammo il dottor Fausto Tarditi – che all’epoca stava aiutandomi a creare il marketing informativo<\/strong> aziendale – ed io.<\/p>\n

Il giudice\u00a0obblig\u00f2 Esselunga\u00a0a ridare i dati a Nielsen per 6 mesi, dopodich\u00e8 i rapporti vennero definitivamente\u00a0interrotti per un decennio.<\/p>\n

Rimaneva il fatto che Esselunga non aveva dati di mercato e che Nielsen, poteva – come vedremo – “stimare”, sottostimandola, la quota di Esselunga sul mercato.<\/p>\n

Per fortuna, poco dopo, l’incresciosa seduta\u00a0in tribunale\u00a0voluta da Nielsen, si present\u00f2 l’opportunit\u00e0 dei servizi di\u00a0IRI Infoscan<\/strong> (qui sopra il logo di allora) con la quale, grazie anche all’amicizia\u00a0 tra Bernardo Caprotti\u00a0 e Tom Wilson v. le origini della Fidaty<\/a>, instaurammo un ottimo rapporto.<\/p>\n

Demmo ad IRI\u00a0i dati di venduto di tutti i nostri punti di vendita e loro ci ripagarono per anni con un servizio\u00a0di misurazione delle nostre performances preciso ed affidabile, v. in proposito, ad esempio, i dati sulle nostre quote di mercato<\/a> . Ma anche Dai Supermercati ai Superstore 1 <\/a>e Dai supermercati ai Superstore 3<\/a> : senza IRI non avremmo avuto dati di raffronto con il mercato esterno per tutte le categorie.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

La partnership tra di noi\u00a0era tale che il\u00a0non food venne catalogato in IRI come General Merchandise<\/strong>, nome ancora oggi usato solo da Esselunga.<\/p>\n

V.\u00a0 in proposito la chart sotto del febbraio 2013<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Con Nielsen i rapporti vennero riallacciati solo dopo la mia uscita da Esselunga, nel 2004, 10 anni esatti dopo la nostra disputa.<\/p>\n

Questo anche perch\u00e8 durante quel lungo periodo i vari amministratori succedutisi alla Nielsen avevano pensato bene di continuare a pubblicare dati nei quali la quota di Esselunga sul mercato italiano era decisamente\u00a0sottostimata.<\/p>\n

Vedasi in proposito la corrispondenza allegata (che \u00e8 solo una parte di un dossier molto pi\u00f9 corposo)<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

il divieto non impediva a Nielsen di rilasciare ulteriori dati, senza parlare di stime ma di quote di mercato per Esselunga..<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

il commento scritto a mano \u00e8 mio.<\/p>\n

I nostri superstore erano collocati da Nielsen nel segmento degli iper e questa leadership di Carrefour sembrava completamente sballata.<\/p>\n

Successivamente Nielsen proseguiva nella sua opera di disturbo, come si evince da questo ulteriore documento<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Milano, il 3 aprile 2013[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La disputa con Nielsen. E la collaborazione con IRI, che aiuter\u00e0 in modo determinante Esselunga nella costruzione del Marketing informativo con strumenti precisi di misurazione delle performances. Di Giuseppe Caprotti . Aggiornato il 2 maggio 2014<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":46692,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[212],"tags":[185,146,91],"class_list":["post-2558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-storia-di-esselunga","tag-esselunga","tag-marketing","tag-non-food","category-212","description-off"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2558","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2558"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78955,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2558\/revisions\/78955"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2558"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}