{"id":30891,"date":"2025-10-18T06:20:38","date_gmt":"2025-10-18T04:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/?p=30891"},"modified":"2025-10-18T10:08:44","modified_gmt":"2025-10-18T08:08:44","slug":"breve-storia-delle-commerce-new","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/breve-storia-delle-commerce-new\/","title":{"rendered":"Breve storia dell’e-commerce"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Prima stesura: febbraio 2017. Aggiornato il 18 ottobre 2025.<\/p>\n

Sopra : foto scattata l’8 novembre 2023 alla presentazione di Le Ossa dei Caprotti alla Feltrinelli di Piazza Piemonte, a Milano<\/p>\n

Quando iniziai a lavorare, nel 1999<\/strong>, al progetto di Esselunga a casa<\/strong> – il servizio divenne operativo nel 2001 –<\/a>\u00a0 (leggi in proposito\u00a0 “Esselunga apre uno scaffale sul web”<\/a> ) non esistevano dati e aziende in Italia alle quali guardare per capire come avremmo potuto approcciare questa bellissima avventura.<\/p>\n

Nel mondo le aziende che potevano essere considerate un riferimento si contavano sulle dita di una mano:<\/p>\n

Google<\/strong>, ad esempio, era stata fondata\u00a0solo il 4 settembre 1998<\/strong><\/a>, mentre il motore di ricerca era stato lanciato l’anno prima.<\/p>\n

Sul web si trovano ancora pochissimi riferimenti alla storia recente dell’e-commerce in Italia e nel mondo.<\/p>\n

Ho quindi cercato di ricostruire una cronologia storica per l’e-commerce nel food e nel non food che non ha per\u00f2 la pretesa di essere esaustiva:<\/strong><\/p>\n

dal 1971 al 1984\u00a0vengono fatti vari\u00a0esperimenti, tra i quali – nel 1982<\/strong> – il Minitel<\/strong> francese , introdotto da\u00a0 France\u00a0Telecom,<\/strong> che pu\u00f2 essere usato per fare ordini on-line.<\/a><\/p>\n

1984 :<\/strong> Tesco, <\/strong>azienda\u00a0 che opera prevalentemente nel retail \u00a0food,\u00a0<\/strong>avvia il primo\u00a0 sistema di shopping on- line e la signora Snowball \u00e8 la sua prima cliente.<\/a><\/p>\n

1989 :<\/strong> nascita di Peapod <\/a><\/strong>USA : food, tuttora esistente e appartenente alla catena Stop and Shop<\/a>, <\/strong>del gruppo Ahold<\/strong> che si \u00e8 fuso con Delhaize<\/strong> nel 2015.<\/a><\/p>\n

1995 :<\/strong> nascita di\u00a0Amazon <\/strong>e di\u00a0E- Bay<\/strong> Usa : non food; anche se Amazon ha ormai invaso il campo dei supermercati tradizionali, con Amazon Fresh ma soprattutto comprando Whole Foods.<\/strong><\/a><\/p>\n

1996 :<\/strong> nasce Webvan<\/strong>\u00a0Usa<\/a>: food fallita nel 2001 (visitata dal sottoscritto e dal sig. Paolo De Gennis<\/strong>). Sar\u00e0 poi ripresa da Amazon nel 2009.<\/a><\/p>\n

1996 : Iovorrei<\/strong> Italia (gruppo SMA- Rinascente) : food, chiusa<\/p>\n

1998 : IBS<\/a>\u00a0<\/strong>Italia: non food, tuttora esistente.<\/p>\n

1998 : LeShop.ch<\/strong>, poi comprata da\u00a0Migros<\/strong> (Svizzera), food , tuttora esistente. Cambier\u00e0 nome in www.Migros.ch.<\/p>\n

1998 :<\/strong> Alibaba<\/strong><\/a> Cina: food e non food, uno dei pi\u00f9 grandi operatori a livello mondiale. Nel 2001 inizia a guadagnare soldi.<\/a><\/p>\n

1998 : JD.Com<\/a><\/strong> Cina che nasce sulla spinta della SARS<\/a>. Nel secondo trimestre 2020 ha fatturato 28, 7 miliardi di $, con un incremento del 33,8%. JD.Com ha avuto 417,4 milioni di acquirenti (anno terminante giugno 2020 su anno terminante 2019).<\/a><\/p>\n

1999 : Luisaviaroma<\/a>\u00a0<\/strong>Italia : non food , esistente, con sviluppi attuali (2024) interessanti.<\/a><\/p>\n

2000: Volendo.com<\/a>\u00a0 <\/strong>Italia (Gruppo Lombardini) <\/strong>: food, chiusa.<\/p>\n

2000 : Ocado<\/strong> (Uk), food. Tuttora in attivit\u00e0<\/a><\/p>\n

2000 : Auchan Francia:<\/a> <\/strong>food, lancia il primo Drive<\/em><\/a><\/p>\n

2001 : Esselunga a casa<\/a>\u00a0 <\/strong>Italia, prevalentemente food. \u00a0<\/strong>Il superstore di Monza viene usato in parte come negozio e in parte come magazzino e-commerce, con il personale che f\u00e0 il picking in negozio.<\/a><\/p>\n

2007:\u00a0 AmazonFresh.<\/strong><\/p>\n

2008 : <\/strong>Zalando<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n

2009 :<\/strong> Zalando viene salvata\u00a0 da un prestito di 20 milioni di \u20ac. della catena tedesca food Tengelmann<\/a>\u00a0<\/strong>(insegne Plus, Kaiser, etc., ex proprietaria della famosissima catena americana A&P<\/strong>).<\/p>\n

Sono gli anni in cui Esselunga a casa ha un risultato operativo che oscilla tra il 7, 9 e il 10%.<\/a><\/p>\n

2014\u00a0<\/strong>Amazon<\/strong> Prime Now.<\/strong><\/p>\n

2015<\/strong> Amazon Italia<\/strong> entra nel mondo del food<\/a><\/p>\n

Amazon ha una partnership con la Unes di Marco Brunelli. <\/strong><\/a><\/p>\n

Amazon <\/strong>lancia i Dash Buttons<\/strong><\/p>\n

2016 : Amazon <\/strong>lancia la prima private label food <\/strong>con marchio di fantasia.<\/a> Zalando fattura 3,6 miliardi di \u20ac nel non food.<\/p>\n

2017<\/strong> Coop<\/strong> Italia, food, lancia Easycoop.<\/a><\/p>\n

2017<\/strong> :\u00a0Walmart<\/strong> Usa, food e non food, si allea con Google.<\/strong><\/a> In Cina si allea con JD.Com.<\/strong><\/a><\/p>\n

2017 :<\/strong> Casino<\/strong> (F)<\/a> stringe un’alleanza con Ocado (GB). L’azienda britannica gestir\u00e0 l’e-commerce di Monoprix, insegna posseduta da Casino.<\/a><\/p>\n

Ocado<\/strong> stringe accordi con Sobeys<\/strong> (Canada), Ica<\/strong> (Svezia) e Kroger<\/strong> (USA). Kroger ha rilevato il 5% di Ocado per 247 milioni di $. Ocado svilupper\u00e0 20 centri logistici per Kroger.<\/a><\/p>\n

2017<\/strong> Carrefour<\/strong> si allea con Fnac Darty<\/strong><\/a> e Monoprix<\/strong> compra la start-up Epicery.<\/strong><\/a><\/p>\n

Carrefour decide di unificare i nomi delle sue divisioni e-commerce: verr\u00e0 usato solo Carrefour.fr.<\/a><\/p>\n

2018<\/strong> Conad <\/strong>testa l’e-commerce in tre modi diversi in tre regioni diverse<\/a><\/p>\n

2018<\/strong> Carrefour si allea con Tencent<\/strong> , che con JD.com<\/strong> detiene una quota del 31%, dell’e-commerce cinese<\/a>.<\/p>\n

Carrefour vender\u00e0 successivamente la sua filiale cinese al gruppo Suning, partecipato da Alibaba<\/a>.<\/p>\n

Carrefour\u00a0<\/strong>annuncia una partnership con Google<\/strong> per l’assistente vocale di nome “Lea”.<\/p>\n

Walmart, Tesco e Carrefour<\/strong> permettono ai loro clienti di ordinare online tramite Google Assistant.<\/strong><\/p>\n

La nuova frontiera dell’e-commerce sar\u00e0 vocale? Grande successo di Alexa (Amazon)<\/strong> negli USA.<\/a><\/p>\n

2018<\/strong> Monoprix e Amazon si alleano<\/a>.<\/p>\n

Monoprix<\/a> e Zara<\/strong> <\/a>dichiarano che il 10% delle loro vendite\u00a0\u00e8 fatto con l’e-commerce.<\/p>\n

Per Zara si tratta di un fatturato che potrebbe \u00a0superare i 2,5 miliardi di \u20ac.<\/p>\n

2018<\/strong> Amazon si allea con Best Buy<\/strong> <\/a>-1’000 negozi , 125’000 dipendenti- per commercializzare 11 nuovi modelli di tv “Fire tv Edition” con\u00a0 assistente vocale Alexa- Echo incorporata. Oltre al controllo vocale gli apparecchi saranno collegati al web per trasmettere programmi da Amazon Video, Netflix<\/a> <\/strong>o Hulu<\/strong><\/a>. Saranno venduti da Best Buy o sulla piattaforma di Amazon, o direttamente nei negozi della catena: che serviranno da show room<\/em> per questi prodotti high tech<\/em>.<\/p>\n

Si stima che Amazon Prime Now<\/strong> abbia 100 milioni di clienti\u00a0 che spendono mediamente 2486 $, cinque volte i non iscritti.<\/p>\n

I clienti Prime fanno acquisti su Amazon 25 volte l’anno mentre i non iscritti lo fanno 12 volte l’anno.<\/p>\n

Prime Now \u00e8 il club di clienti fidelizzati pi\u00f9 grande del mondo, dopo Alipay (di Alibaba)<\/strong>. Fonte dei dati \u00a0: Amazon, Natalie Berg, Miya Knights ed.\u00a0 Hoepli 2019,<\/strong><\/p>\n

2018 : Esselunga\u00a0 a casa fattura <\/strong>236\u00a0 mio.di \u20ac<\/strong> – bilancio Supermatkets Italiani pagina 3<\/a> – con un balzo del 28% sull’anno precedente ma \u00e8 surclassata da Amazon Italia che, con il non food, fattura ormai pi\u00f9 di\u00a01,5 miliardi di \u20ac.<\/a><\/p>\n

2018 : Starbucks <\/strong>ha adottato con un partner coreano l’assistente vocale di Samsung, Bixby.<\/strong><\/p>\n

2019:\u00a0<\/strong> In Francia Casino<\/strong> vende i suoi prodotti a marchio privato su Amazon.fr.<\/strong><\/a><\/p>\n

Esselunga<\/strong> aprir\u00e0 due nuovi centri logistici in Italia.<\/a><\/p>\n

Sempre in Italia Amazon<\/strong> fattura 4,5 miliardi di \u20ac (fonte: Corriere della Sera, vedi : Amazon contro Google: oltre l’e-commerce<\/a>).<\/p>\n

2019 :<\/strong> Cina : l’e-commerce vale il 18,6% dei beni fisici<\/a><\/p>\n

2020 :<\/strong> Con il coronavirus<\/strong> esplode, ulteriormente, la domanda di consegne a domicilio, click and collect, drive e e-commerce in tutto il mondo.<\/a><\/p>\n