{"id":35352,"date":"2022-02-22T23:49:55","date_gmt":"2022-02-22T22:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/?p=35352"},"modified":"2025-02-20T09:31:06","modified_gmt":"2025-02-20T08:31:06","slug":"storia-valori-e-principi-delle-risorse-umane-di-esselunga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/storia-valori-e-principi-delle-risorse-umane-di-esselunga\/","title":{"rendered":"Storia : Valori e principi delle Risorse Umane di Esselunga"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Redatto il 20 luglio 2018, aggiornato l’8 febbraio 2025<\/p>\n

Nel 2000<\/strong>, quando divenni Direttore Operativo di Esselunga<\/a>, iniziai ad occuparmi\u00a0ufficialmente<\/strong> di Risorse Umane.<\/p>\n

Trovai una situazione complicata da grosse frizioni con i sindacati\u00a0<\/a>(il link parla di situazioni pi\u00f9 recenti ma la situazione era questa, gi\u00e0 nel 2000).<\/p>\n

Cercai quindi di risolvere la situazione trovando dei punti d’incontro con il personale.<\/p>\n

Uno di questi f\u00f9 l’elaborazione, con l’aiuto di collaboratori dei negozi e della sede, del librino “Valori e principi”<\/strong>.<\/p>\n

Quello che trovate di seguito \u00e8 la seconda edizione (2003). La precedente era stata messa a punto nel 2002.<\/p>\n

In fondo all’articolo\u00a0trovate, in estrema sintesi, il risultato in termini di miglioramento del clima aziendale.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Esselunga svolge la propria attivit\u00e0 nel Settore della Grande Distribuzione. Riconosce e persegue valori e obiettivi che rappresentano il suo punto di riferimento costante nei rapporti con i Dipendenti, i Clienti e i Fornitori.[\/vc_column_text][vc_separator border_width=”3″][vc_column_text]I nostri valori guida<\/strong><\/p>\n

\u2022 Le risorse umane<\/strong><\/p>\n

Le Risorse Umane sono il pilastro su cui basiamo il nostro successo.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2022\u00a0Il Cliente\u00a0<\/strong><\/p>\n

Il primo patrimonio dell’Azienda \u00e8 il Cliente. Il nostro obiettivo \u00e8 di soddisfare le sue esigenze, superandone sempre le aspettative.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2022\u00a0I Fornitori<\/strong><\/p>\n

I Fornitori sono nostri partner. Il rapporto deve essere improntato alla reciproca soddisfazione e correttezza.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2022 L’Eccellenza<\/strong><\/p>\n

Tutti perseguiamo costantemente l’eccellenza e la qualit\u00e0.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2022 L’Etica<\/strong><\/p>\n

Contribuiamo attivamente al miglioramento del benessere della Comunit\u00e0.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator border_width=”3″][vc_single_image image=”35351″ img_size=”full” image_hovers=”false”][vc_column_text]La nostra \u00e8 un’azienda partecipativa che valorizza il contributo di tutti.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Attrattivit\u00e0 aziendale<\/strong><\/p>\n

Le politiche di orientamento e selezione del Personale si rivolgono a giovani talenti che sono incoraggiati a sviluppare l’iniziativa, l’innovazione e l’imprenditorialit\u00e0. Ci\u00f2 consente a tutti maggiori soddisfazioni nel lavoro ed al tempo stesso permette all’Azienda di raggiungere i propri obiettivi.<\/p>\n

Formazione<\/strong><\/p>\n

Esselunga ritiene che la valorizzazione delle Risorse Umane sia un obiettivo strettamente legato alla formazione ed allo stimolo al miglioramento delle capacit\u00e0 professionali. Per questo ha creato una Scuola di Formazione.<\/p>\n

Lavoro di squadra<\/strong><\/p>\n

Il lavoro di squadra \u00e8 alla base del raggiungimento dei risultati. Esselunga incoraggia i propri Dipendenti a operare in gruppi in cui ciascuno esprime le proprie potenzialit\u00e0 nell’ambito di obiettivi condivisi. I rapporti fra le persone sono chiari e impostati al massimo rispetto reciproco.<\/p>\n

Remunerazione<\/strong><\/p>\n

Esselunga assicura retribuzioni concorrenziali al settore di appartenenza. Poich\u00e9 crede fortemente nei risultati, premia i suoi Dipendenti con un sistema stimolante strettamente legato agli obiettivi raggiunti.<\/p>\n

Comunicazione<\/strong><\/p>\n

Esselunga crede nella comunicazione aperta e positiva. Fornisce tutte le informazioni necessarie a realizzare livelli di partecipazione alle politiche Aziendali. Incoraggia il Personale a parlare apertamente delle proprie esigenze e delle proprie attese.<\/p>\n

Percorsi di carriera<\/strong><\/p>\n

Esselunga progetta percorsi di carriera per le risorse con potenziale, privilegiando la crescita interna, al fine di mantenere alto il livello di efficienza in seno all’organizzazione e saper gestire i cambiamenti che provengono dal mercato.<\/p>\n

Salute e sicurezza<\/strong><\/p>\n

Esselunga garantisce un ambiente sano e sicuro, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in materia di sicurezza, nonch\u00e9 delle norme igienico-sanitarie.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_separator border_width=”3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”35350″ img_size=”full” image_hovers=”false”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Consegne<\/strong><\/p>\n

richiede ai Fornitori di rispettare le date concordate e di comunicare tempestivamente eventuali variazioni.<\/p>\n

Prestazioni promozionali e assortimentali<\/strong><\/p>\n

si impegna a realizzare quanto concordato con il Fornitore.<\/p>\n

Cessazione del rapporto<\/strong><\/p>\n

si impegna a limitare i disagi per il Fornitore, in caso di cessazione del rapporto o di eliminazione delle referenze dall’assortimento.<\/p>\n

Riservatezza\u00a0<\/strong><\/p>\n

si impegna – e lo pretende dai Fornitori – a non divulgare in alcun modo informazioni, dati statistici o notizie apprese nel corso dei rapporti.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator border_width=”3″][vc_single_image image=”35348″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Per il suo Cliente, Esselunga mira all’eccellenza e alla qualit\u00e0:<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>costruisce negozi eleganti, creando un ambiente piacevole e funzionale per fare la spesa;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>sceglie prodotti freschi accuratamente controllati nel loro ciclo produttivo e gestiti in modo da mantenere al meglio le caratteristiche di freschezza;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>propone prodotti a marchio proprio con elevate caratteristiche qualitative, standardizzate e controllate nel ciclo produttivo e distributivo;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>comunica al Cliente messaggi improntati alla trasparenza e alla correttezza, fornisce sempre un servizio di alto livello per sviluppare un rapporto di fiducia con il Cliente;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>Esselunga \u00e8 marca per i prodotti di alta qualit\u00e0 che propone e per l’eccellenza del servizio che la caratterizza;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>Esselunga vuole essere il leader di riferimento nelle zone in cui opera;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>Il punto di vendita \u00e8 l’elemento centrale della sua organizzazione.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator border_width=”3″][vc_single_image image=”35349″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Esselunga crede nello sviluppo sostenibile, inteso come integrazione tra ambiente, equit\u00e0 sociale e crescita economica, impegnandosi a:<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>sviluppare prodotti biologici ed ecologicamente sostenibili, anche per quanto riguarda gli imballaggi. Sono un esempio la linea di prodotti alimentari a marchio Esselunga Bio e la linea di prodotti non alimentari certificati con il marchio di qualit\u00e0 Ecolabel;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>progettare e costruire punti vendita integrati nel territorio e a basso impatto ambientale, anche grazie alla riduzione dei consumi energetici;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>rifiutare il lavoro infantile, involontario e forzato, richiedendo garanzie ai propri Fornitori;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>impegnarsi nella riduzione delle emissioni inquinanti, come quelle provocate da gas, rifiuti o scarichi, derivanti dall’espletamento della propria attivit\u00e0;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>sostenere progetti sociali, sponsorizzando la ricerca scientifica e le attivit\u00e0 di organizzazioni umanitarie benefiche;<\/p>\n

\u2022\u00a0<\/strong>contribuire alla tutela del patrimonio artistico e naturale attraverso iniziative di salvaguardia dell’ambiente e relative attivit\u00e0 di sensibilizzazione.<\/p>\n

\u00c8 possibile scaricare il PDF “Valori e Principi” cliccando qui\u00a0<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator border_width=”3″][vc_column_text]Nel 2001 e nel 2003\u00a0 venne interpellato dal Cirm di Nicola Piepoli<\/strong><\/a> un campione significativo [*]\u00a0 di dipendenti con questi risultati :<\/p>\n

nel 2001 il 49% dei collaboratori di Esselunga era soddisfatto dell’azienda come datore di lavoro mentre nel 2003 si saliva al 72,1% del totale dei lavoratori (sede, supermercati e superstore), soddisfatti o molto soddisfatti.<\/strong><\/p>\n

Nella partica\u00a0eravamo passati dall ‘io al noi.<\/a><\/strong><\/p>\n

Nel 2003 varammo anche il primo bilancio sociale.<\/strong><\/a><\/p>\n

[*] nel 2003 : 1’711 che ne rappresentavano 11’569.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”35439″ img_size=”large” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nel 2000, quando divenni Direttore Operativo di Esselunga, iniziai ad occuparmi ufficialmente di Risorse Umane. Trovai una situazione complicata da grosse frizioni con i sindacati. Cercai quindi di risolverla trovando dei punti d’incontro con il personale .Uno di questi f\u00f9 l’elaborazione, con l’aiuto di collaboratori dei negozi e della sede, del librino “Valori e principi”. Cos\u00ec passammo dall’io al noi<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":91771,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[95,212],"tags":[185,20,203,51],"class_list":["post-35352","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-storia-caprotti-venosta","category-storia-di-esselunga","tag-esselunga","tag-esselunga-bio","tag-marchio-privato","tag-superstore","category-95","category-212","description-off"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35352"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91479,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35352\/revisions\/91479"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35352"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35352"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}