{"id":38711,"date":"2021-12-24T00:18:29","date_gmt":"2021-12-23T23:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/?p=38711"},"modified":"2023-05-07T09:35:47","modified_gmt":"2023-05-07T07:35:47","slug":"vendite-alcuni-insegnamenti-tratti-dalla-mia-esperienza-negli-usa-in-esselunga-e-sui-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/vendite-alcuni-insegnamenti-tratti-dalla-mia-esperienza-negli-usa-in-esselunga-e-sui-social\/","title":{"rendered":"Vendite : alcuni insegnamenti tratti dalla mia esperienza negli USA, in Esselunga e sui social"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sopra : cover ricavata da una Pubblicit\u00e0 dell’Armando Testa<\/a><\/p>\n

Prima stesura 18 settembre 2019 . Articolo aggiornato il 24 dicembre 2021 e sempre molto valido.<\/p>\n

Premessa :\u00a0 <\/strong><\/em><\/p>\n

1) Ho avuto una vita decisamente complicata : \u00e8 dal 1972 che la mia famiglia “litiga”.<\/a><\/p>\n

2) non \u00e8 detto che io rifaccia l’imprenditore. Magari succeder\u00e0, magari no.<\/p>\n

Lo far\u00f2 se trover\u00f2 un progetto che mi appassiona.<\/p>\n

3) Per ora scrivo – il mio sito ha avuto 338’000 utenti singoli (anno terminante a novembre 2020), e mi occupo della Fondazione Guido Venosta<\/a> \u00a0perch\u00e8 mi diverte e mi stimola.<\/p>\n

E basta.<\/p>\n

Grazie.<\/p>\n

___________________________________________________________________________________________________<\/p>\n

 <\/p>\n

Tutti noi vogliamo vendere qualcosa, in un modo o in un altro.<\/p>\n

A volta si tratta di prodotti o servizi. In altri casi si tratta solo della nostra immagine o della la nostra reputazione.<\/p>\n

I social <\/strong>hanno accelerato questo processo, creando l’illusione che tutti, ma proprio tutti, possano essere a portata di click; sempre, in ogni momento della giornata e dell’anno.<\/strong><\/p>\n

Non \u00e8 cos\u00ec.<\/strong><\/p>\n

Molte persone – all’epoca dei social – mi ricordano un dej\u00e0 vu<\/em>: quando lavoravo alla Dominck’s<\/strong> di Chicago<\/a> fui avvicinato dalla Citterio,<\/strong> nostro fornitore in Esselunga . <\/strong>Il loro direttore generale voleva che gli dessi\u00a0 una mano per far entrare i loro prodotti nell’assortimento della catena statunitense.<\/p>\n

Ci furono numerosi tentativi di contatto e, alla fine, la signora Margaret Di Matteo<\/strong>, buyer di categoria ,nonch\u00e8 figlia del proprietario (il signor Dominick Di Matteo Junior<\/strong>), si stuf\u00f2<\/a> e\u00a0Citterio non entr\u00f2 alla Dominick’s a causa della troppa insistenza dei suoi funzionari.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”3438″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]Tornato in Esselunga, dopo due anni di tirocinio negli USA<\/a> e un altro periodo in negozio in Toscana<\/a> (a rifornire gli scaffali, a Camaiore e in sede a Firenze)<\/a> divenni buyer a Milano e – nella gestione operativa commerciale di tutti i giorni – assistetti a “scene della malavita” da parte dei fornitori.\u00a0<\/strong><\/p>\n

I loro funzionari – ad esempio – provavano a contattare tutti gli interni degli uffici acquisti, a prescindere dagli incarichi di ogni singolo compratore…<\/p>\n

E cio\u00e8\u00a0 se vendevano – ad esempio – biscotti , e non trovavano il buyer di settore, cercavano di parlare con un altro compratore – magari dei vini – pur di parlare con qualcuno!<\/p>\n

Ovviamente ottenevano solo di irritare il personale in forza agli acquisti.<\/p>\n

Molte scelte dei buyer funzionano per pura simpatia… E il fastidio dell’insistenza genera invece<\/strong> antipatia<\/strong>. Ci\u00f2 vale anche nella vita di tutti i giorni, non solo nella gdo.<\/p>\n

Prima di mandare un messaggio o una mail pensateci su. E se lo fate personalizzatelo\/a.<\/strong><\/p>\n

Una mail o un messaggio lavorativo inopportuno equivalgono – secondo me – ad un selfie dove viene scritto sotto il luogo dove si trova la persona ma si vede… solo la medesima ( e non il posto) !<\/p>\n

In entrambi i casi (messaggio lavorativo inutile e selfie altrettanto inutile…) si tratta, sempre secondo me, di analfabetismo digitale.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”41225″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]Qual’\u00e8 la morale di questi esempi?<\/p>\n

PRIMA<\/strong> di contattare una persona\u00a0 ponetevi\u00a0 sempre questi quesiti :<\/p>\n

    \n
  1. Con chi ho a che fare? Consiglio, ad esempio, di leggere il profilo Linkedin ( o il curriculum vitae) della persona che si vuol contattare.<\/li>\n
  2. La persona che sto contattando \u00e8 quella giusta? E cio\u00e8 potrebbe VERAMENTE<\/strong> acquistare quello che io ho bisogno di vendere?<\/li>\n
  3. E’ il caso di\u00a0 disturbare le persone durante il week-end o in un periodo di vacanze<\/strong> ufficiali (es.: Natale, Pasqua, 1\u00b0 Maggio, etc.)?\u00a0 Secondo me<\/strong> NO!<\/strong><\/li>\n
  4. se la persona – dopo il primo tentativo – non mi risponde ci provo – ad esempio – altre 27 volte?\u00a0 Idem, No.<\/li>\n
  5. Provarci sempre e comunque, a prescindere da quello\u00a0 che ho gi\u00e0 scritto,\u00a0<\/em> \u00e8 giusto?\u00a0 Ancora No. Provarci sempre, a tutti i costi, vuol dire perdere per sempre una possibilit\u00e0 di contatto con chi si vorrebbe averlo. Vale per me ma anche per altri!<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”41102″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]La realt\u00e0 “aumentata” dei social non ha fatto crescere la reale\u00a0 disponibilt\u00e0 delle persone<\/strong>:<\/p>\n

    se – ad esempio – dovessi incontrare – de visu – tutti i miei “amici” di Facebook o di Linkedin –\u00a0 e parlo di quelli che non conosco personalmente – mi ci vorrebbero anni.<\/p>\n

    Linkedin<\/strong> dovrebbe servire per il lavoro,\u00a0Instagram\u00a0<\/strong>per delle foto (possibilmente piacevoli , se non belle) , Twitter\u00a0<\/strong>\u00e8 molto orientato alla politica ma c’\u00e8 anche altro… e Facebook\u00a0<\/strong>\u00e8 generalista.<\/p>\n

    Idealmente tutti questi strumenti dovrebbero essere un luogo pubblico, “d’incontro” e di scambio, pacifico e conviviale.<\/p>\n

    Nessuno di questi \u00e8 un sito d’incontri personali, concepito per trovare “l’anima gemella”.<\/p>\n

    A tal proposito Zuckerberg ha creato –\u00a0 Facebook Dating<\/strong> (dating in americano : appuntamento galante. V. “Facebook diventa agenzia matrimoniale<\/em>“, Il Sole 24 ore del 6 settembre 2019).[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”41101″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]E per quanto riguarda il sottoscritto:<\/p>\n

    1.Secondo me le consulenze gratuite – soprattutto online!<\/strong> – non funzionano. <\/strong>E quindi non ne do.<\/p>\n

    Il lavoro va sempre retribuito poich\u00e8 la retribuzione \u00e8 una misura del valore della persona che lo svolge.<\/p>\n

    Cercate le consulenze gratuite online altrove se credete che possano “funzionare”.<\/p>\n

    Comunque se tornassi a far consulenza retribuita – cosa che non credo – guarderei al progetto (se mi piace bene, senn\u00f2 niente).<\/p>\n

    2. Ho vissuto 16\u00a0anni “con gli avvocati”, civilisti e penalisti.\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Oggi, dopo un lungo e pesante percorso,<\/a> ho venduto la mia quota.<\/a><\/p>\n

    3. Gestisco i social e il mio sito personalmente, non ci sono intermediari.<\/p>\n

    4. D’ora in poi, in privato<\/strong>, rispondo solo a persone che conosco, che ho visto in faccia e\/o che hanno un motivo serio<\/strong> per contattarmi (es. : a volte mi arrivano articoli interessanti).<\/p>\n

    5. Dei possibili “incontri galanti” ho gi\u00e0 detto. E, oltre ai progetti di Facebook, esistono siti a ci\u00f2 dedicati.<\/p>\n

    6.Mi spiace non poter accettare come “amici (virtuali) ” moltissimi produttori (e\/o venditori di servizi, legali, finanziari, digitali) che, una volta infilatisi nella mia “rete”, mi chiederebbero – ad esempio –\u00a0 come aiutarli ad entrare in Esselunga, mentre io non c’entro pi\u00f9 nulla.<\/p>\n

    7.Mi rincresce anche non poter “andare a cena” o “prendere un caff\u00e8”<\/strong> con chiunque me lo chieda : siete troppi – migliaia – e do priorit\u00e0 ad amici e parenti stretti.<\/strong><\/p>\n

    8. Non devo niente a nessuno<\/strong>. E non sono “Babbo Natale”.<\/strong><\/a><\/p>\n

    9. Sentirsi un “target”, non \u00e8 una sensazione molto piacevole per chi, come me , spesso, la subisce.<\/strong><\/a><\/p>\n

    10. non gradisco esser preso per “telefono amico<\/strong>” (di giorno ma ancor meno di notte o il weekend).<\/p>\n

    11. LinkedIn<\/strong> : la richiesta di contatto se avvenuta mi costringerebbe a vedere contenuti di persone molto spesso lontanissime dai miei interessi (tra l’altro LinkedIn, purtroppo, assomiglia sempre di pi\u00f9 a Facebook, una sorta di “discarica”, dove si butta un p\u00f2 di tutto, alla rinfusa..).<\/p>\n

    Meglio seguirmi e basta se non appartenete ai miei mondi.<\/p>\n

    Tutte le pubblicit\u00e0 dell’Armando Testa,<\/strong> usate per questo articolo, create con la nascita dell’ufficio Marketing di Esselunga,\u00a0<\/a> sono presenti su questo sito.<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”34006″ img_size=”medium” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Alcuni consigli su come comportarsi in generale ma anche con me: non fatemi sentire un bersaglio (un ” target”, ho sentito anche questa, da un “amico”) , vi garantisco che non \u00e8 una sensazione piacevole per chi , come me, la subisce. Aggiornato il 12 gennaio 2021<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24284,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37,95],"tags":[217,49,89,196,185,146],"class_list":["post-38711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interventi","category-storia-caprotti-venosta","tag-agricoltura","tag-armando-testa","tag-dominicks","tag-e-commerce","tag-esselunga","tag-marketing","category-37","category-95","description-off"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38711"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70465,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38711\/revisions\/70465"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giuseppecaprotti.it\/2019\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}