Carrefour lancia il suo primo negozio senza casse.
E’ stato inaugurato oggi, con insegna Carrefour Flash 10/10, all’11esimo arrondissement della capitale francese.
L’innovativo format, dove 10/10 significa ’10 secondi per acquistare e 10 secondi per pagare’, permette ai clienti di entrare e perfezionare l’esperienza di acquisto senza scaricare nessuna app.
I consumatori possono prendere i prodotti dagli scaffali (900 le referenze disponibili) e il pagamento è quasi istantaneo, tramite la creazione di un carrello virtuale: i clienti vengono infatti tracciati come avatar virtuali in maniera del tutto anonima.
Una volta finito lo shopping, i clienti possono pagare contactless alle postazioni dedicate. Una di queste è riservata al pagamento in contanti.
Tutto questo è reso possibile da 60 videocamere Hd, quasi 2mila sensori sugli scaffali e un algoritmo che elabora tutti i dati raccolti. La tecnologia è stata sviluppata dalla startup californiana AiFi.
Aggiunte da fonte francese :
- il negozio ha 4 dipendenti
- il negozio ha un drive pedonale
- il negozio era già stato testato a Massy per un anno
- 6 negozi similari sono stati aperti in Brasile e uno a Dubai
- il negozio francese non verrà replicato, almeno a breve
Concrètement, le client entre dans le magasin, choisit les produits qu’il veut acheter parmi 900 références, se dirige vers un écran de paiement et se place sur des marqueurs au sol. L’automate lui fait automatiquement la liste de ses articles. Il n’a plus qu’à payer et partir…
“Magasin laboratoire”
Plus de ticket de caisse non plus dans ce nouveau Carrefour. L’écran tactile qui fait office de caisse affiche un QR Code que le client peut scanner pour recevoir son ticket dématérialisé.
Si le magasin sera sans hôte de caisse, Carrefour précise qu’il comprendra tout de même des salariés. Ils seront quatre présents pour assurer l’ouverture et le fonctionnement du magasin comme l’entretien et la gestion des nouveaux services e-commerce dont le drive piéton. Le magasin permettra en effet aux clients qui ont passé commande sur internet de retirer leurs produits.
Le concept Flash a été testé au siège du groupe à Massy durant un an auprès des collaborateurs du groupe pour le peaufiner.
En mars 2021, la filiale brésilienne a lancé Flash Scan & Go, un magasin permettant au client de faire ses courses en validant les produits choisis grâce à son smartphone.
Six magasins ont été ouverts au Brésil ainsi qu’un Carrefour City+ à Dubaï basé sur les mêmes technologies.
En France, ce Carrefour Flash n’est cependant pas appelé à être déployé.
“Ça reste un magasin laboratoire, nous n’avons pas d’autres ouvertures de prévues“, confie-t-on chez Carrefour.
