Walmart sostiene da tempo che i suoi 4.600 negozi negli Stati Uniti rappresentino un vantaggio competitivo nell’e-commerce grazie alla loro vicinanza alle abitazioni dei clienti, che consente la consegna in meno di tre ore al 95% del territorio nazionale. Ma raccogliere generi alimentari e merci all’interno di un Walmart Supercenter di 180.000 piedi quadrati richiede tempo e gli addetti al prelievo degli ordini online presenti tra le corsie possono intralciare i clienti normali, che sono più redditizi. I Walmart Depot non sono aperti al pubblico. Si tratta di punti vendita satellite di circa 20.000 piedi quadrati (circa 1.860 metri quadrati) accessibili esclusivamente ai lavoratori a chiamata che utilizzano l’app Spark per le consegne, per ritirare gli ordini e consegnarli ai clienti.
I depositi riforniscono solo articoli per la casa molto richiesti e sono supervisionati dai responsabili dei Supercenter vicini. Non hanno insegna fuori e, dalla descrizione, assomigliano ai dark store del quick commerce.
Sotto : un dark store a Milano
