Le vendite da ecommerce negli USA sono cresciute del 18% all’anno tra il 2019 e il 2023 trainate anche dall’impatto brutale del Covid, secondo un’analisi di McKinsey.
Per i prossimi anni il tasso di crescita dovrebbe “normalizzarsi” intorno ad un più modesto, ma comunque buon 6% annuo.
Il costo della consegna è considerato il fattore più importante dai consumatori.
la velocità è rimasta un fattore chiave, ma molti consumatori sono pronti ad aspettare fino a 3 giorni (tendenzialmente non di più) per ricevere il loro pacco.
Sempre più importante invece la flessibilità nella riconsegna e la semplicità del reso.
