Oggigiorno, poiché i consumatori legano sempre più i propri comportamenti d’acquisto alla propria etica personale , un diverso tipo di valore sta entrando in gioco nelle decisioni al momento del pagamento.
Secondo il “2026 Visions Report” di Numerator, riportato da Progressive Grocer, il 38% dei consumatori statunitensi ha partecipato ad almeno un boicottaggio di prodotti, marchi o negozi nell’ultimo anno, mentre il 48% ha dichiarato che avrebbe smesso di acquistare da un’azienda con posizioni sociali o politiche incompatibili.
Quest’ultima percentuale è aumentata di due punti percentuali rispetto al 2025.
Target, con sede a Minneapolis, è un chiaro esempio di questo fenomeno in azione .Dopo che il rivenditore ha annunciato la riduzione dei suoi programmi di diversità, equità e inclusione all’inizio del 2025, il flusso di clienti nei suoi negozi è crollato vertiginosamente, soprattutto tra gli acquirenti afroamericani (A febbraio 2025 il calo dei clienti che boicottavano Target andava da – 4% a – 9%, a seconda delle settimane)
Ma questo boicottaggio si è tradotto in 10,9 milioni di visite, un calo del 16%, e ha rappresentato quasi il 40% del calo totale delle vendite della catena nel terzo trimestre dell’anno fiscale 2025.
I dati più recenti di Numerator non mostrano alcun segno di ripresa per la catena, suggerendo che un cambiamento introdotto per protesta può trasformarsi in prassi anche dopo che l’attenzione dei media si è spenta.
“Il settore della vendita al dettaglio è sempre meno influenzato dalla sola convenienza e sempre più da valori, identità e comportamenti digitali”, osserva il rapporto.
“Le posizioni politiche e sociali hanno ora conseguenze commerciali misurabili”.
Probabilmente i clienti di Target, la cui sede è situata in un bastione democratico, hanno punito di più questa catena che non Walmart, a proprietà – relativa, mi riferisco alla famiglia Walton – notoriamente repubblicana e quindi giudicata più coerente.
Nel 2025 Target ha subito una contrazione del fatturato pari a – 1,68% rispetto all’anno precedente.
Il fatturato netto è stato di 104,8 miliardi di dollari, in diminuzione rispetto ai 106,6 miliardi di dollari nel 2024 e ai 107,4 miliardi di dollari nel 2023.
